Conditions Générales de Vente – MMDS Parapharmacie & Cosmetics

Dernière mise à jour : 25/09/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MMDS Parapharmacie & Cosmetics et toute personne effectuant un achat via notre site internet.
Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière de ces CGV.

2. Produits et disponibilités

Nos produits sont présentés avec le plus grand soin et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, nous vous en informerons rapidement et procéderons soit à son remplacement, soit à un remboursement.

3. Prix

Les prix affichés sont exprimés en FCFA et incluent toutes taxes applicables.
MMDS Parapharmacie & Cosmetics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Le client doit fournir des informations exactes lors de la commande (nom, adresse, téléphone).
Toute commande ne sera considérée comme définitive qu’après confirmation par nos services.

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

• Espèces à la livraison,
• Mobile Money (Wave, Orange Money), directement auprès du vendeur.

⚠️ En cas de livraison gratuite, aucun paiement ne doit être remis au livreur.

6. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des produits et la zone géographique.
En cas de retard, aucune indemnisation ne pourra être réclamée, mais nous nous engageons à vous tenir informés.

7. Retours et remboursements

Le client dispose d’un délai de 48h après réception pour demander un retour, sous réserve que les produits soient :

• non utilisés,
• dans leur emballage d’origine,
• accompagnés de la preuve d’achat.

❌ Les produits ouverts, abîmés ou incomplets ne sont pas repris.
✅ En cas de retour accepté, le remboursement est effectué sous 7 jours via le même mode de paiement.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

8. Responsabilité

MMDS Parapharmacie & Cosmetics ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité est limitée au montant de la commande.

9. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées conformément à notre Politique de Confidentialité.

10. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Thiès seront saisis.